Une facture reste impayée ?LancyPay vous dit exactement quoi faire ensuite.
Relances automatiques tant qu'elles ont du sens. Puis, quand le silence s'installe : une analyse claire de la situation, une recommandation expliquée et un dossier prêt à agir. Vous gardez la main sur chaque envoi.
Vous gardez la main sur chaque action Essai 7 jours, sans carte bancaire
Atelier Nova
1 850 €
Promesse de paiement non tenue — paiement attendu le 12/09, non reçu.
Prochaine action recommandée
Préparer une mise en demeure
- 2 relances déjà envoyées, restées sans effet
- Promesse de paiement non tenue
- Facture échue depuis 20 jours
LancyPay prépare — vous validez et envoyez.
Relancer est facile. Savoir quoi faire ensuite l'est beaucoup moins.
Silence total, promesse brisée, facture contestée : les outils classiques s'arrêtent après la relance. C'est pourtant là que tout se joue.
Silence total
Votre client ne répond plus. Les relances saturent la boîte mail, rien ne bouge.
Promesse non tenue
Il devait payer vendredi. Rien n'est arrivé — et vous ne savez pas quoi faire de cette promesse brisée.
Facture contestée
Le client conteste tout ou partie de la facture. Relancer davantage ne réglerait rien.
Un même impayé peut raconter trois histoires différentes. La réponse ne peut pas être la même.
Voyez comment LancyPay accompagne un impayé.
Un seul dossier, suivi de bout en bout. Exemple fictif.
Étape 01 — Relancer
01 / 05
Facture F-2048 — Atelier Nova
1 850 € · échue depuis 20 jours
Séquence de relance
Rien ne part sans votre validation. Après validation, chaque relance part automatiquement à la date prévue. La séquence est suspendue tant qu'une promesse de paiement est en cours.
Relancer
Les relances partent seules à la date prévue — mais rien ne s'envoie sans votre validation.
De la première relance à la prochaine décision.
Relancer
Automatisez vos relances et gardez le contrôle avant l’envoi.
Comprendre
Retard, réponses, promesses, litiges, preuves disponibles : LancyPay lit la situation réelle, pas seulement la date d’échéance.
Agir
Préparez l’étape adaptée : échéancier, mise en demeure, consolidation du dossier ou autre piste pertinente.
Quand les relances ne suffisent plus, LancyPay ne vous abandonne pas.
Ouvrez un dossier Recovery et obtenez une lecture structurée de la situation et une prochaine action expliquée.
Prochaine action recommandée
Préparer une mise en demeure
Pourquoi
- 2 relances déjà envoyées, restées sans effet
- Promesse de paiement non tenue
- Facture échue depuis 20 jours
Alternative possible : proposer un échéancier de paiement.
À compléter : adresse postale du débiteur avant tout envoi.
Pièces fournies : 2/4 · 1 déclarée disponible.
Des parcours possibles selon la situation
LancyPay suggère la piste la plus adaptée à votre contexte. Ce ne sont ni des étapes obligatoires, ni une séquence automatique : vous choisissez.
Échéancier de paiement
Structurer un règlement en plusieurs fois lorsque la situation le justifie.
Mise en demeure
Un brouillon préparé à partir de votre dossier, à relire et à envoyer vous-même.
Consolidation des preuves
Voir ce qui existe, ce qui manque et rassembler les justificatifs.
Médiation
Une proposition de médiation lorsque la relation commerciale compte.
Recouvrement professionnel
Organiser le dossier avant de faire intervenir un professionnel.
Injonction de payer
Un dossier structuré pour vous accompagner dans la préparation de la requête.
LancyPay ne remplace ni un avocat ni un commissaire de justice. Il prépare, explique et organise — les démarches restent les vôtres.
Un dossier solide commence par savoir ce que vous avez vraiment.
Facture, devis, preuve de prestation, échanges, promesse de paiement : LancyPay vous aide à voir ce qui existe et ce qui manque.
Présent dans LancyPay
La pièce est importée dans votre dossier.
Déclaré disponible, non fourni
Vous indiquez qu’elle existe, sans la joindre.
Non fourni
Aucune trace pour l’instant — la pièce vous est signalée.
Préparez vos documents sans repartir de zéro.
LancyPay prépare le brouillon à partir de votre dossier. Vous complétez, relisez, validez et effectuez l'envoi.
- Brouillon généré à partir des éléments de votre dossier
- Champs à compléter clairement signalés
- Export PDF propre et relisible
- Version figée au moment de l’envoi déclaré
Acme Studio
12 rue des Lilas, 75011 Paris
Atelier Nova
8 avenue Raspail, 69003 Lyon
Mise en demeure
Objet : Mise en demeure — Facture n° F-2048
Nous faisons suite à notre facture n° F-2048 d'un montant de 1 850,00 €, échue depuis le 26 août, demeurée impayée malgré nos relances des 27 et 31 août.
Nous vous mettons en demeure de procéder au règlement de la somme due dans un délai raisonnable.
Pour le règlement de la somme due
Pour Acme Studio
Marie Dupont, Gérante
LancyPay vous accompagne. Vous gardez la décision.
Chaque étape sépare clairement ce que LancyPay prépare de ce qui vous revient.
LancyPay prépare
- analyse les informations fournies
- recommande une prochaine piste
- explique pourquoi
- organise les pièces
- prépare certains brouillons
- conserve la chronologie
Vous décidez
- vérifiez les informations
- choisissez la démarche
- validez
- envoyez les actes qui vous reviennent
- décidez de faire intervenir un professionnel
Aucune démarche officielle n'est engagée automatiquement.
Des tarifs simples, alignés sur la valeur.
Tous les plans incluent les relances et les dossiers Recovery. Changez de plan à tout moment.
Starter
Pour démarrer et ne plus gérer les retards à la main.
- Jusqu'à 20 factures par mois
- Relances automatiques, validées avant envoi
- Suivi des promesses de paiement
- Dossiers Recovery : analyse, recommandation, préparation
Essai gratuit : 7 jours, sans carte bancaire, jusqu'à 10 factures. Sans engagement, annulez à tout moment.
Questions fréquentes
LancyPay envoie-t-il des messages sans mon accord ?
Non. Chaque relance est d'abord préparée puis validée par vous. Une fois validée, elle part automatiquement à la date prévue — et vous pouvez suspendre les relances d'une facture à tout moment.
Que se passe-t-il si les relances ne fonctionnent pas ?
Vous pouvez ouvrir un dossier Recovery : LancyPay analyse le contexte (retard, réponses, promesses, litige, preuves disponibles) et vous recommande une prochaine action expliquée, avec des alternatives.
LancyPay remplace-t-il un avocat ou un commissaire de justice ?
Non. LancyPay est un outil d'aide : il prépare, explique et organise. Il ne fournit pas de conseil juridique et n'exerce aucune démarche de recouvrement pour votre compte. Faire intervenir un professionnel reste votre décision.
Que se passe-t-il si mon client conteste la facture ?
Le litige est pris en compte dans l'analyse : la situation est clarifiée dans votre dossier, la recommandation en tient compte et LancyPay peut par exemple vous orienter vers la consolidation de vos preuves ou la médiation plutôt que vers une nouvelle relance.
LancyPay envoie-t-il lui-même une mise en demeure ?
Non. LancyPay prépare un brouillon à partir de votre dossier. Vous complétez les informations manquantes, vous relisez, vous validez, puis vous effectuez l'envoi (courrier, recommandé ou autre) et l'enregistrez dans votre dossier.
LancyPay dépose-t-il une injonction de payer ?
Non. LancyPay vous accompagne dans la préparation d'un dossier structuré (identité du débiteur, pièces, tribunal compétent), mais le dépôt de la requête reste un acte que vous réalisez vous-même.
Pourquoi utiliser LancyPay plutôt qu’un simple outil d’IA ?
Un outil d'IA générique repart de zéro à chaque question. LancyPay s'appuie sur votre dossier : facture, historique des relances, promesses, litiges, preuves — pour une recommandation cohérente, une chronologie fiable et des documents structurés.
Dois-je remplacer mon logiciel de facturation ?
Non. LancyPay ne crée pas de factures et ne se connecte pas à votre banque. Vous saisissez uniquement les factures que vous souhaitez suivre, manuellement ou en important le PDF.
Le paiement est-il garanti ?
Non, et aucun outil ne peut le garantir. LancyPay structure votre suivi et vous aide à agir au bon moment, mais le résultat dépend de votre situation et de votre client.
Comment sont traitées mes données ?
Chaque compte accède uniquement aux données qui lui sont rattachées, selon les règles d'accès du service. Elles sont hébergées par notre hébergeur et traitées uniquement pour l'exécution du service et la facturation. Voir notre politique de confidentialité